A szellemi tulajdon védelme
 

Új alkalmazás segíti a kormányablakos ügyintézést

A A A    Nyomtatható verzió

Kormányablak néven már elérhető a teljes egészében magyar fejlesztésű Android és iOS rendszerű telefonokra letölthető applikáció, amely a közeli kormányablakoknál várható várakozási időről tájékoztatja a felhasználót.

A térképként funkcionáló applikáció megmutatja, hogy hol van a közelben kormányablak, illetve tájékoztatja a felhasználót arról, hogy az adott ügytípus esetében mennyi időt kell várnia a sorra kerüléséig.

Az ügyfélbarát rendszer 5 perces frissítésekkel figyeli, hogy melyik kormányablakról, milyen ügytípusról van szó, vannak-e foglalt időpontok az adott ügytípusra, hány ügyintéző dolgozik az adott ügytípuson és mennyi az ügyintéző átlagos ügyintézési ideje, majd ennek megfelelően kalkulálja a várakozási időt.

A Kormányablak jelenlegi 1.0-ás verzióját a közeljövőben egyéb kényelmi funkcióval kívánják ellátni, például lehetőséget kívánnak nyújtani arra, hogy az alkalmazáson keresztül rögtön sorszámot is lehessen majd húzni.

 

Forrás:

Elkészült a Kormányablak applikácó – index.hu – 2019. december 18.